Política de envíos
Última actualización: mayo 2026
Tiempos de entrega
Enviamos tu ritual el día después de recibir el pago. Si estás en Medellín, lo llevamos a tu puerta. Si estás en otra ciudad, viaja seguro con transportadora.
Llega en 1 a 3 días hábiles si estás en una ciudad principal. Si no, espera un poco más, pero llegará intacto y listo para vivir.
Costo de envío
El costo del envío se calcula según la ciudad de destino y se suma automáticamente al valor de tu ritual o vela en el checkout. En Medellín y su área metropolitana entregamos por domicilio el mismo día o al día siguiente; al resto del país enviamos por transportadora:
| Zona | Método | Costo |
|---|---|---|
| Medellín y área metropolitanaMismo día o al día siguiente | Domicilio | $13.000 |
| Antioquia1 a 3 días hábiles | Transportadora | $9.000 |
| Pereira1 a 3 días hábiles | Transportadora | $11.000 |
| Resto de Colombia2 a 5 días hábiles | Transportadora | $17.000 |
Para pedidos de más de 2 unidades, el costo de envío se coordina por WhatsApp — se paga contraentrega o, si es un regalo, puedes escribirnos para pagarlo por adelantado.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te escribiremos por WhatsApp enviándote una foto de la guía para rastrear tu envío.
Empaque
Todos los productos son empacados con materiales reciclables y con el cuidado que merecen. Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes con videos del empaque y el producto.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a yenararituales@gmail.com o por WhatsApp.