Cambios y devoluciones

Devoluciones

Solo realizamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto llegó dañado o defectuoso
• Recibiste un producto diferente al que ordenaste
• El pedido nunca llegó

En estos casos, el reembolso se realiza al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Cómo solicitarlo?

Contáctanos dentro del plazo indicado con tu número de pedido, videos del producto y descripción del problema a yenararituales@gmail.com o por WhatsApp.